El presente documento regula las condiciones por las que se rige la compra de productos a través del sitio web www.artioestudio.es.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web www.artioestudio.es, siendo el vendedor Pablo Fernández Fernández, con NIF/CIF 72099419P.
2. PRECIO Y FORMA DE PAGO
- Los precios de los productos son los indicados en la descripción de cada uno e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21% aplicable en España.
- Los métodos de pago aceptados son Tarjeta de Crédito/Débito (vía WooCommerce Payments/Stripe), Bizum y Paypal.
- El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Territorio de Envío: Realizamos envíos a España.
- Plazo de Preparación: El tiempo necesario para la preparación de los pedidos (fabricación, grabado o empaquetado) es de diez días hábiles.
- Plazo de Entrega: Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de uno a dos días hábiles.
- Los gastos de envío serán calculados al final de la compra.
4. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados desde la recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
- Productos Personalizados: De acuerdo con la Ley, si las tablas de cortar incluyen un grabado personalizado o han sido fabricadas bajo especificaciones concretas del cliente, **no será aplicable** el derecho de desistimiento.
- Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo al VENDEDOR por email a madera@artioestudio.es.
- Coste de Devolución: Los gastos de envío por devolución (transporte) serán asumidos por el cliente.
5. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años frente a la falta de conformidad. Los desperfectos o daños debidos a una mala utilización o mantenimiento (Ej: meter la tabla en el lavavajillas) quedan excluidos de la garantía.
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ante cualquier conflicto, el VENDEDOR se someterá a los Juzgados y Tribunales de Santander o al sistema de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea (ODR).